Обман с начислением кэшбека по СБП
В декабре в мобильном приложении банка выбрал категорию 10% за оплату по QR СБП. 02.12.2023 совершил покупку на 10000 рублей через сканирование QR кода СБП. Купил путевку ребенку в детский лагерь. Банк кэшбек не начислил с формулировкой: не удалось начислить баллы, чтобы узнать причину - напишите нам. Я обратился в поддержку, там занимаются отписками и ссылаются на п. 5.4, в котором говорится, что банк может отключить клиента от программы лояльности за злоупотребления. Я прислал им сканы чека и путевки, подтверждающие, что я совершил обычную покупку. В ответ такая же отсылка к п.5.4 и яное нежелание разбираться в проблеме. Такое ощущение, что в поддержке сидят неадекватные люди, занимающиеся тупым копированием готовых ответов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Быстрое реагирование
9 и 11 сентября я совершила покупку в магазине Бристоль, через заказ. 9 сентября мне было начисленно 20% кэшбэка, а 11 сентября только 2% за покупку. Решила узнать у поддержки...
Как я решала вопрос с Яндекс банком в чате поддержки
В одном из супермаркетов при оплате по QR коду по карте Яндекс Пэй по вине кассира случилась неприятность - не прошла оплата у них на кассе,пришлось оплачивать товар второй раз,в...
Помогли закрыть карту
Обратился в поддержку по вопросу закрытия карты про, так как я ей не пользовался и было не удобно что она отображается в личном кабинете, все сделали быстро в течение дня карта...
"Хитрый" способ начисления баллов у Яндекса
В сентябре Яндекс в коллабе с Бристоль запустили классную акцию, по которой можно получить 20% баллами при оплате через я пей. Нужно а приложении Бристоль совершить нехитрые...
Помощь в настройке автопополнения
Хочу поделиться положительным опытом общения с поддержкой Яндекс Банка. 13 сентября в 01:34 обратился в чат с вопросом: можно ли сделать так, чтобы при оплате с карты Пэй, если не...
Быстрая отмена списания в Яндекс.Пей
Вообще, редкий случай - но я хочу похвалить. Уже больше года активно использую финансовые продукты Яндекса - и сэйвы, и обе карты - и Сплит, и Пей. И в отличии от других банков...
Лимиты Пэй без воды
13 сентября 2026г. в 00:13, я обратилась в чат Яндекс-Банка узнать лимиты и условия карты Пэй. Специалист уточнил тип карты и дал маршрут в приложении (Профиль → Лимиты). Там я...