Обман с кешбеком. УБРиР не платит кешбкек

02.12.2023 21:31
1286
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Пытаюсь с середины лета до текущего времени получить свой законный кешбек. Банк УБРиР кормит завтраками и обещаниями, что разберется в проблемах. Оставлены обращения 8004313654 от 29.08.23 и 8004297533 от 21 августа 2023, в которых сообщаю, что в приложении, обновленных версиях и в веб версии личного кабинете (нового и старого) нет раздела кешбек. В приложении он не проваливается дальше (ошибку пишет приложение), в веб версии нет вообще раздела кешбека моего и выбрать категории. Банк в курсе проблемы, операторы в курсе, но как видите по дате обращения не желают помогать ни капли. В ответ от них лишь слышно "мы работаем уже над решением проблемы". И так скоро будет почти пол года. Где мой кешбек? Почему такой обман со стороны банка? Планирую закрыть все счета, вклады и так же отговорить родственников иметь с вами дело. Ужасно
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-08-29T12:47:15+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Понимаем, что сложилась довольно неприятная ситуация, но, к сожалению, на текущий момент не представляется возможным исправить данную ошибку. Приносим извинения за доставленные неудобства. Карта «Пора» является архивной и более не выпускается для использования, рекомендуем оформить карту «My Life» для получения ещё большей выгоды. Мы всегда готовы ответить на ваши новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,87
средняя оценка
21.09%
решено проблем
883
отзывов
871
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Вопрос по счету

Оценка 5

30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по покупке

Оценка 5

12 августа я совершил покупку в магазине, но к моему удивлению за нее базовый кэшбэк начислен не был, хотя ранее всегда начислялся. Захотев исключить свою ошибку, а также сбой... Читать полностью

31.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка