Задвоение профиля

02.12.2023 23:41
1965
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый вечер. Столкнулся с ситуацией, что по СБП мне не могут перевести денежные средства на Альфа-Банк. (Клиент с таким номером не найден) вот такой текст видет отправитель. Обратился в чат поддержки, предположительно задвоение профиля, составили обращение D2312023395, сроки 15 рабочих дней, я считаю это очень долго для такого большого банка. Стал снова клиентом 02.12.2023 после длительного перерыва, думал всё будет хорошо, ошибся как было дно так и осталось, очень жаль.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-04T15:28:57+03:00
Приветствуем! Внимательно ознакомились с вашей ситуацией, возвращаемся с ответом. Дело действительно было в задвоении профиля, уже исправили эту ситуацию, второй профиль удалили. Извините за эту техническую накладку. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-643416181161
2023-12-04T15:33:00+03:00
Спасибо все работает исправно теперь.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка