Решение списания

03.12.2023 01:34
823
9
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Редко пользуюсь картой Газпромбанка, т.к. выгодных предложений на данный момент нет и она просто лежит. 27.11.2023 пришло смс что у меня по карте отрицательный баланс -99 руб. Позвонил, сказали подключено смс уведомления, я сказал, я их не подключал и что при получении карты я отключал эти уведомления. Оператор сказала, да я вижу, что техническая ошибка и составила обращение. Через некоторое время пришло смс, что ошибки в начислении комиссии нет. Я снова звоню, оператор сказала что они имеют право автоматически включать эти уведомления (вроде, в соответствии с каким-то п 2.1), потому что я оставил в заявлении номер телефона! А что можно получить дебетовую карту без номера телефона!? Она сказала надо проверять подключенные услуги. Интересно, как часто я должен это делать: каждые 5 минут, каждый день? Что у них там еще автоматически включается и как часто? Даже если и включили сами смс уведомление, т.к. хотя бы уведомьте что включили, а так получается обманом, втихоря включили, не давая возможности отключить при отсутствии необходимости в такой услуги и дождавшись конца месяца, уведомили меня уже по факту о задолженности. Это даже не навязывание услуги, это циничное наглое принуждение к услуге.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-29T13:00:06+03:00
Изначально отзыв размещался с оценкой «1». В связи с пожеланием автора проставляем итоговую оценку «5».
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-12-03T08:10:46+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение принято в работу, по результатам рассмотрения обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с... Читать полностью

12.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Я живу в Белгородском районе, к сожалению, карты к нам не возят. Но так получилось, что представитель банка О. Виктория переориентировала меня получить карту (которую я заказал 7... Читать полностью

11.09.2026

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка