О тонкостях отчетного периода по карте Халва

03.12.2023 06:31
1438
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Здравствуйте. Я вижу, что достаточно много человек читают отзывы и поэтому хочу рассказать о некоторых тонкостях о дате открытия карты Халва с которыми сама столкнулась. Я открыла карту 30 ноября 2022 года и отчетный период по моей карте начинается с 30 ноября по 29 декабря и соответственно так же и в последующие периоды с 30 по 29. Оказывается, что если банк повышает ставки с 31 числа любого месяца, то периоды, как мои с 30 по 29 не попадают под это повышение в течение 1 месяца, а только повысятся со 2 месяца. Так с 31 октября 2023 г в Совкомбанке повысились ставки на 1,5% по трем продуктам: по вкладам, на остаток собственных средств по Халве и по Онлайн-копилке. Ставка по Онлайн-копилке выросла до 10%, а по Халве - до 10,5% (с подпиской "Халва. Десятка"). Так как у меня была оформлена годовая подписка, то я перевела все деньги с Онлайн-копилки на карту Халва, где процент был более высокий. Причем я всегда обращалась за разъяснениями с чат мобильного банка, но я никогда не указывала с какой даты открыта карта Халва, а это оказалось очень важно. Сотрудник банка Анна С-ва зафиксировала мое обращение в банк 29 ноября под номером 47592317 с просьбой рассмотреть повышение процента на остаток по Халве с 31 октября, так как карта открыта 30. Я опоздала только на один день. Мне пришёл от банка ответ 2 декабря, что мне отказано и процент повысится только с 30 ноября. Самое интересное, что если бы я деньги оставила на Онлайн-копилке, то там бы процент повысился автоматически с 31 октября. Про процент по Онлайн-копилке я тоже получила консультацию в чате 1 сентября. Может быть такой мой опыт кому-то окажется полезным. Я рекомендую оформлять карту Халва в начале месяца, ведь в основном повышения тоже начинаются с начала месяца и тогда ваш отчетный период будет совпадать с повышениями по ставкам и вам не надо будет ждать целый месяц как мне. Несмотря на это, оценку Совкомбанку оставлю высокой, так как с удовольствием пользуюсь всеми его продуктами.

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-12-03T11:43:17+03:00
Добрый день! Спасибо за высокую оценку! Для нас это очень ценно! Для того, чтобы Ваш отзыв мог участвовать в рейтинге убедитесь, что Вы подробно рассказали о Вашем опыте обслуживания: -сколько времени Вы сотрудничаете с Банком и какие продукты оформляли; - с какими вопросами и в какие даты обращались к нашим сотрудникам в чат, на Горячую линию или в офис. В случае необходимости дополнить отзыв можно в комментариях. Если у Вас имеются скриншоты из чата, направьте их по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и сообщите об этом в комментариях или на feedback@sovcombank.ru . Это ускорит зачтение Вашего отзыва. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного... Читать полностью

04.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка