Оформление кредита.

03.12.2023 12:21
517
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Зашёл в отделение банка, 02.12.2023 года, по адресу Волгоград, ул. Менжинского 11А, с целью подать заявку на кредит.

Скажу сразу, был приятно удивлен комфортной обстановкой в отделении. В офисе имелся детский уголок, поэтому с лёгкостью пристроил там ребёнка, которого пришлось взять с собой. В очереди к специалисту, оказалось всего 2 человека и сотрудник банка, поприветствовав меня,предложил мне взять талон электронной очереди. Уже через несколько минут, я оказался у специалиста. Приятного вида девушка, с красивым именем Эльвира, познакомилась со мной и спросила о цели моего визита. Я объяснил, что хочу взять кредит на собственные нужды, с максимально выгодными для меня условиями. Специалист предложила мне несколько вариантов и я выбрал подходящий. Она поинтересовалась, какой ежемесячный платёж, будет для меня менее обременительным и предложила срок кредитования, согласно суммы ежемесячного платежа. Объяснила мне все условия и дополнительные услуги, предоставляемые банком, в рамках моего кредита, а также о возможности их выбирать, по своему усмотрению. Но самым неожиданным для меня, стало предложение вернуть проценты по кредиту, воспользовавшись полученными средствами для оплаты товаров и услуг у партнёров банка. В этом случае, переплата по кредиту, составит лишь сумма финансовой защиты, подключаемой в рамках этого вида кредитования и она намного меньше, чем переплата по процентам за кредит наличными. А все проценты, вернуться на счёт карты, в конце срока кредитования при условии соблюдения минимального оборота по карте. Это условие, для меня не являлось проблемой, так как я активно пользуюсь картой и для выполнения, необходимо лишь тратить не менее 10тыс.рублей в месяц, совершая не менее 5 покупок. Моя супруга использует карту для повседневных покупок и оплаты ЖКХ, ввиду того, что на неё приходит солидный кэшбэк. Мы, в принципе, для этого её и брали. Поэтому препятствий для оформления потребительского кредита, попросту не было. Я быстро просмотрел список партнёров банка и нашёл все магазины, которые мне были необходимы, для моих целей. Заявку подали, но решение от банка будет в понедельник, поскольку обращался я в выходной день. 

А для этого отзыва, это не важно, я уверен в положительном решении, поскольку старый и надёжный клиент банка. А вот что удивительно, так это сам процесс оформления и искренняя, дружественная атмосфера общения, в этом процессе. Уже дома, я внимательно изучил все условия и дополнительные услуги, их суть, стоимость и целесообразность, используя сетевые ресурсы банка и понял, что специалист Эльвира, была максимально откровенна. Как будто платить по кредиту будет она. Это и стало предметом моего восхищения. Неужели такое ещё бывает?! 

А мне, осталось внимательно прочитать договор и получить свои деньги. Спасибо, за такое, качественное обслуживание. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-12-04T15:09:21+03:00
Добрый день! Спасибо за высокую оценку! Для нас это очень ценно! Для того, чтобы Ваш отзыв мог участвовать в рейтинге убедитесь, что Вы подробно рассказали о Вашем опыте обслуживания: -сколько времени Вы сотрудничаете с Банком и какие продукты оформляли; - с какими вопросами и в какие даты обращались к нашим сотрудникам в чат, на Горячую линию или в офис. В случае необходимости дополнить отзыв можно в комментариях. Если у Вас имеются скриншоты из чата, направьте их по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и сообщите об этом в комментариях или на feedback@sovcombank.ru . Это ускорит зачтение Вашего отзыва. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Похвала

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка