Карта My Life

03.12.2023 14:21

928

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

После очередного обновления приложения мне была подключена услуга "СМС - информирование", которую сам я не подключал и списана комиссия в размере 99 руб. Представитель банка ответил, что "услуга сама подключилась" каким-то неизвестным образом. Ответ получил через соц. сеть. Связаться с оператором через чат мобильного банка и по телефону горячей линии не удалось. Прошу разобраться и вернуть неправомерно удержанную комиссию.

Администратор народного рейтинга

2024-03-12T17:53:42+03:00

"Связаться с оператором через чат мобильного банка и по телефону горячей линии не удалось." Автор, уточните, пожалуйста, почему не смогли связаться с банком по горячей линии? 12.01.2024 г. Оценка зачтена.

walter777

2023-12-08T17:01:59+03:00

В чате мобильного банка оператор вообще не отвечает, не отвечает. По телефону горячей линии надо было долго ждать. Оперативно ответили только в сети "В***" и здесь, на портале "Банки.ру"

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2023-12-07T12:01:11+03:00

Здравствуйте. Спасибо вам за отзыв. Услуга "СМС-банк" может быть подключена только с согласия самого клиента. В анкете-заявления при оформлении договора вы не указали свой отказ от смс-банка, и услуга была активна, в связи с чем удержана комиссия. Мы проверили корректность консультации в чате социальной сети и не выявили ошибок. Вам была предоставлена информация общего характера, конфиденциальные сведения в каналах без идентификации не могут быть сообщены. Мы направили вам в личные сообщения на форуме дополнительную информацию, пожалуйста, ознакомьтесь с ней. Сейчас в рамках чата вам предоставит ответ только наш виртуальный помощник, а для консультации с сотрудником по номеру 88001000200 необходимо запросить оператора. А также вы всегда можете написать нам на почту smm@ubrr.ru, будем рады помочь. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место

из 307 банка

3,87

средняя оценка

21.09%

решено проблем

883

отзывов

871

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Вежливые сотрудники user-886026201012 26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальная спокойная консультация user-909417418682 Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком user-965926179594 Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались вместе user-946426175427 Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удобно, что все в одной карте user-804726168995 Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Оформила карту user-986426084923 Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальное человеческое отношение user-382826143045 Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026