Невыплата вознаграждение по карте
В июле оформляла карту Union Pay Газпромбанка по акции - возврат 3000 рублей за выпуск карты при условии совершения Расходных операций на сумму не менее 10 000 рублей за каждый календарный месяц в течение 3 календарных месяцев подряд в период 4 календарных месяцев, начиная с месяца выдачи Карты. Карта оформлялась для использования заграницей, о чем я сообщала сотруднику в отделении, оформявшего карту. На что он ответил, что в условиях акции нет ограничений по использованию карты в других странах.
Неоднократно обращалась в службу поддержки, чтобы уточнить условия акции. Сотрудники каждый раз давали разную информацию (о чем было составлено обращение и пришел ответ с извинениями банка). Тем не менее, я выполнила условия акции, о чем мне подтвердили в ноябре на линии поддержки. После повторного обращения с целью уточнить, когда я получу кешбэк, было составлено еще одно обращение и пришел отказ на следующий день, якобы условия акции не выполнены! Сотрудник в очередной раз не смог обьяснить причину, информацией они не обладают. Ужасный сервис, некомпетентность сотрудников поддержки банка и обман клиентов!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...