Альфа Банк умышленно вводит в заблуждение со своей реферальной программой
Очень разочаровывает уровень сервиса и отношение к клиентам Альфа Банка. я посоветовал их дебетовую карту через их программу в приложении. Обещали 1000р мне и 500 другу, как только друг откроет карту и совершит первую покупку. В итоге условия выполнены, друг получил 500р, а я нет. Оказалось надо было читать все условия в приложенном PDF файле. Я получается их не выполнил. Как-то я уже привык, пользуясь другим известным банком, что такие истории работают без обмана и вся нужная информация уже сразу указана на странице и не нужно вычитывать подробные условия. Но с Альфа Банком прям надо читать всё, иначе окажешься обманутым.
Общение с поддержкой - отдельная история. Обойти чат-бота сложно, кодовые фразы по типу "соедини с оператором" или "позови человека" тут работают плохо, бот очень упёртый и продолжает над вами издеваться. В итоге я всё же убедил бота позвать человека. Человека свободного не оказалось, и мне просто посоветовали "написать или позвонить позже".
На следующий день я попробовал снова. Бот опять упорствовал, но всё же перевёл меня на человека с 5 попытки. Далее живой оператор мне ответил, что я не выполнил условия. Повторюсь, на самой странице, где предлагается порекомендовать карту другу и заработать, это всё не прописано, есть лишь отдельный приложенный PDF файл с огромным количеством всего по этой "акции".
Больше никогда не буду рекомендовать данный банк никому. Благо в РФ есть более достойные и честные организации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...