Вечером 16 ноября обратилась в офис банка по адресу ул. Энтузиастов, 29 для замены карты в связи с блокировкой и необходимостью изменить реквизиты карты. Передо мной был 1 человек, ожидание по времени было комфортным, так как продлилось не дольше 5 минут. Моим вопросом занялась Любовь. Что ооочень понравилось, так это то, что никаких бумажных волокит не было. Оператор попросил войти в приложение, в раздел "Документы на подписание". Я их подписала через электронную подпись и тут же получила конверт с новым пластиком. Специалист напомнил, как сформировать пин-код, параллельно рассказал о новой уникальной возможности рефинанстровать кредиты. Информация была для меня полезной.
Девушка вела диалог в деловом стиле, понятным языком и неторопливой речью. Внешне была опрятна и как представитель компании вызывала приятные впечатления от банка.
Буду обращаться в это отделение ещë раз, поскольку скоростью решения вопроса и его исходом осталась довольна.
Скрин подписанного в офисе документа: https://fpic.in/Rp9CD7N
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Спасибо
Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...