Кредитная карта «Ренессанс банка» 2 года без %

03.12.2023 16:33
851
13
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте!
Жаль, что не читала отзывы об этом банке и конкретно этой карте, до оформления.
Оформила я кредитную карту 2 года без % от "Ренессанс" банка, лимит 50 тыс.руб. Я знала, что первые 3 мес будет сниматься комиссия( звоночек, все таки не без % карта). В первый мес платеж 2500, нормально. Захожу посмотреть платеж во второй мес и шок 4550. Пишу в чат - что за платеж такой. И мне присылают ответ : страхование жизни 995 руб, страхование потери работы 995, страхование от мошенничествп 199. Все прописано в договоре. Я смотрю договор - нет такого. Как оказалось, был еще договор, моя ошибка, что не прочитала внимательно, а представитель банка не обратил моего внимания на эти пункты. Договор этот в единственнОм экземпляре (видимо, чтобы клиент не ознакомился с ним после) и чтобы получить копию, надо заплатить 500 руб!!!! Самое интересное, что они подают это как страхование, но в списанных платежах идет как комиссия. Информации о подключении данных комиссий в личном кабинете конечно же нет. Те намеренно скрывают факт подключения ненужных услуг. Жалобы в роспотребнадзор, Центробанк будут написаны. Не согласна с подобной политикой банка! 

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-12-04T16:01:31+03:00
Добрый день. Услуги страхования по карте были подключены на основании подписанного вами заявления в момент получения карты. Чтобы отказаться от них вам необходимо было проставить соответствующие отметки, однако этого не было сделано. Отметим, что заявление подписывается в единственном экземпляре и хранится в архиве банка, по вашему запросу ранее направляли копию заявления в чат. Знаем, что подробные комментарии сегодня вам озвучил специалист банка по телефону. Рекомендуем ожидать достигнутых договоренностей в течение 5 рабочих дней. Надеемся, что предпринятые нами меры позволят сохранить лояльное отношение к банку. С Уважением, Ренессанс Банк
user-247112062933
2024-10-23T12:30:33+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
37.24%
решено проблем
724
отзывов
714
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка