Обманщик доставки карты Альфа Банка

03.12.2023 16:46
1809
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Мною была направлена ссылка, моему родственнику, для оформления бесплатной дебетовой карты.

В момент обращения 03/12/23 доставщик Сергей, контактный номер 79026****16. Моей Маме, подключил какую-то функцию комбо дебетовая-кредитная, где нет условий на сайте, нм в приложении. В принципе в момент оформления, даже не уведомил нас об этом, подключил также страхование.

А также, подключил платную подписку за 149 р. на бесплатные переводы, о которых он даже не сообщил.

По итогу, потратили время на звонок на линию и длительную переписку с сотрудниками Банка, для отключения навязанных условий, со стороны доставщика.

Требую финансового возмещения за моральный причиненный вред и потерянное время, мало того, что курьер не привез в указанный срок с 11:00-13:00, а почти в 14:00, так ещё перенервничал мой родственник. Буду писать жалобу в ЦБ, а также обратимся с предоставлением в прокуратуру и органы, предоставив аудиозапись с разговором данного доставщика. Отвратительное отношение, сотрудника нужно привлечь к уголовной статье 159 УК РФ за мошенничество.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-08T09:11:56+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 09.01.2024 Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-09T08:39:22+03:00
Приветствуем! Не сможем вам подсказать информацию по другому нашему клиенту. Но рекомендуем вашей маме самостоятельно написать на нашу [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/create/?bankCode=alfabank&expertId=2595078 ]горячую [/url] линию, чтобы мы смогли разобраться в ситуации. Потребуется ФИО, дата рождения и номер телефона вашей мамы.
user-23438740773
2024-11-29T14:56:07+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка