Ужасный банк

03.12.2023 19:18
1152
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Взяла карту этого банка и пожалела, никакой поддержки нет. В чате только бот, не дозвониться, заказала обратный звонок - его НЕТ. Еле нашла раздел где можно отключить платные уведомления, но чтобы совершать онлайн-покупки надо подключить уведомления на e-mail, так вот они не подключаются, а подключены только уведомления на 2011991250@card.ubrr.ru - что это, не понятно. УЖАСНЫЙ БАНК, вынес весь мозг, зря связалась, не советую.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-12-04T08:45:44+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашем банке. Для совершения интернет – покупок необходимо, чтобы у клиента было подключено смс – информирование на личный номер или на почту банка. Так как некоторые операции проходят через протокол 3D-Secure. Этот способ предназначен для безопасной оплаты картой товаров и услуг в интернете. Для того, чтобы провести оплату таким образом, клиенту необходимо подтвердить запрос с защищенного канала связи с банком свою операцию. Если смс-уведомления вы отключаете, то все уведомления вы получаете на банковскую почту, которая назначается каждому клиенту при оформлении карты. Попасть в данную почту вы можете следующим образом. Зайдите, пожалуйста, на наш официальный сайт, далее выбираете "Сервисы" и "E-mail от банка". Там прописана инструкция как зайти и сразу кнопка "Войти в почту". Если у вас возникает ошибка при привязке почты в мобильном приложении , пожалуйста, пришлите нам на почту smm@ubrr.ru скриншот и ссылку на отзыв. Отметим, что в чате сейчас вам ответит виртуальный помощник. Вы всегда можете задать вопрос на горячую линию банка по телефону 88001000200 или написать нам на почту smm@ubrr.ru, мы всегда рады вам помочь. В часы высокой нагрузки время ожидания оператора (в том числе обратного звонка) может быть увеличено, за что приносим извинения. Дополним, что обратные звонки совершаются специалистами только тогда, когда нагрузка на горячую линию уменьшается. Если у вас будут дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться к нам на почту указанную выше. С уважением, УБРиР.
user-662315775030
2023-12-08T21:22:20+03:00
дозвонилась все-таки, но пол дня убила на это все
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,88
средняя оценка
21.53%
решено проблем
881
отзыв
871
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка