Наглый обман

03.12.2023 20:38
665
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Повелась на разводку банка о мега кэшбеке на маркетплейсах 30% и супермаркетах 15%, наткнулась в интернете. Заказала у них на сайте дебетовую карту нового клиента именно с этой акцией. Получать поехала в офис, он у нас один в городе и далеко от меня, как раз были очень сильные снегопады, транспорт не ходил. Но мне каждое утро звонили, мол заказали - срочно получите. Думаю ладно, такой кэшбек, как раз собиралась всем подарки к НГ делать, пошла. Продержали меня в офисе часа полтора, заполнила кучу всяких бумаг и ответила на уйму вопросов, в том числе, почему хочу стать их клиентом. Честно ответила - из за акции, мол нужны кэщбеки на маркетплейсы перед праздниками. Получила карту, пополнила ее на 18 тысяч, дней за 5 деньги потратила, расплачивалась только в супермаркетах и маркетплейсах. Вижу в онлайн банке что кэшбека 0, звоню на горячую линию, жду 10 минут и задаю вопрос, где кэшбек. Молодой человек долго все выясняет, подтверждает мне, что карта выпущена под эту акцию, но им нужно время, что бы проверить все покупки 5-6 дней. Я жду. Сегодня (спустя 10 дней) я захожу в онлайн банк, вижу что кэшбека как не было, так и нет и снова звоню на горячую линию, где и узнаю, что моя дебетовая карта ни к каким акциям не подключена, мне ничего не положено, и даже если я выпущу новую карту, в акцию уже не попаду. Ну и что это если не обман и введение клиента в заблуждение. Я заблокировала карту и больше никогда больше не буду пользоваться услугами этого банка, чего и вам советую.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-12-04T15:49:19+03:00
Здравствуйте! Проверим информацию по вашему отзыву и сообщим результат. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка