Совкомбанк

Возврат денежных средств по халве 10

03.12.2023 21:23
299
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Еще раз убедилась , что Совкомбанк самый лояльный банк к своим клиентам! У меня была в ноябре 21 года подключена подписка халва 10 , в ноябре 22 года банк вернул мне стоимость подписки , так как я выполнила все нужные условия также , с ноября 22 года по ноябрь 23 года я также выполнила все необходимые условия для возврата денежных средств по подписке . Ну в этот раз деньги не поступили . Я написала в чат 3 декабря 23 года , и мне оператор подсказал что с 1 августа 22 года в Совкомбанк изменил условия, и теперь по подписке помесячной деньги не возвращаются, а только за годовую . Я описала проблему, что специально не отключала подписку в течение года , чтобы Вернуть деньги за нее. Оператор извинился, сказал что таковы условия и предложил 1000 руб бонусов , и перевел меня на менеджера для выдачи промокода. Со мной связался далее в чате Сергей С-ин , ему отдельное спасибо , так как изучив мою проблему он помог вернуть 3000 за полную стоимость подписки . Была очень приятно удивлена . Спасибо большое Сергею за его лояльность , в также спасибо банку ! по рассказам моих знакомых и родственников , а также по своим личным , убеждаюсь каждый раз , что совскомбанк ценит своих клиентов и всегда идет им на встречу ! А С-ин Сергей , вы лучший Сотрудник !Сергей также помог подключить годовую подписку халва 10, чтоб у меня более не было проблем с возвратом денег😊
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-21T16:33:40+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями. Для подтверждения оценки пришлите, пожалуйста, скриншоты обращений в чат на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. 16.12.2023 11:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 10.01.2024 13:19 Письмо получили оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-12-04T09:50:45+03:00
Добрый день! Спасибо за высокую оценку! Для нас это очень ценно! Для того, чтобы Ваш отзыв мог участвовать в рейтинге убедитесь, что Вы подробно рассказали о Вашем опыте обслуживания: -сколько времени Вы сотрудничаете с Банком и какие продукты оформляли; - с какими вопросами и в какие даты обращались к нашим сотрудникам в чат, на Горячую линию или в офис. В случае необходимости дополнить отзыв можно в комментариях. Если у Вас имеются скриншоты из чата, направьте их по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и сообщите об этом в комментариях или на feedback@sovcombank.ru . Это ускорит зачтение Вашего отзыва. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая актуализация данных

Оценка 5

Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К... Читать полностью

31.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка