Входящий перевод на сбер

04.12.2023 13:44
864
3
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

 27.11.2023 года я отправила деньги со своего счета в росбанке на сбербанк по платежному поручению.28 ноября скстра мне мообщила,что деньги не пришли,я увидела ошибку и тут же отправила уточнение, которое ушло на сбербанк в тот же день. На сегодеяшний день,деньги до сих пор не зачислены на счет сестры.т.е. с мрмента уточнения прошло 5 рабочих дней.При это при неоднократно обращении сестры на горячую линию никто ничего не хотел делать.сначала говорили ждите 5 дней,потрм требовали rrn код,хотя при разговоре подчеркивалось несколько раз что это платежное поручение. Сегодня на конец приняли обращение на розыск входящего перевода и в итоге сказали ждите еще 4 дня.Это нонсенс.При этом 1 декабря я повторно отправила такую же сумму,поскольку не было времени уже ждать и она была зачислена за пол часа.

Платежное поручение 9***9 от 27.11.2023года.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-09T21:36:00+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, зачислил ли банк денежные средства по платежному поручению? 14.01.2024 Оценка засчитана.
Алекс1985
2023-12-10T01:57:12+03:00
Деньги были зачислены на счет,который был укащан в первой платежке.В мобильном приложении сбербанка этого счета не было.Никто из сотрудников сбербанка за неделю обращений ниразу не проверил этого и не сообщил что деньги на счету, так же при формировании запроса на розыск входящего платежа от 1 декабря, получателю вообще пришел ответ,что такая сумма не поступала в банк.Просто получается,что каждый сотрудник, с которым общался получатель некомпетентен в свое работе.элементарные действия,которые по времени занимают не более 1 минуты решили бы проблему.своего мнения не менею.отвратительная работа банка на елиницу
Сбербанк
Сбербанк
2023-12-06T12:19:31+03:00
Добрый день! Банк зачислил деньги по поручению в тот же день (27.11.2023). Прошу подтвердить решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
Алекс1985
2023-12-10T01:57:28+03:00
Деньги были зачислены на счет,который был укащан в первой платежке.В мобильном приложении сбербанка этого счета не было.Никто из сотрудников сбербанка за неделю обращений ниразу не проверил этого и не сообщил что деньги на счету, так же при формировании запроса на розыск входящего платежа от 1 декабря, получателю вообще пришел ответ,что такая сумма не поступала в банк.Просто получается,что каждый сотрудник, с которым общался получатель некомпетентен в свое работе.элементарные действия,которые по времени занимают не более 1 минуты решили бы проблему.своего мнения не менею.отвратительная работа банка на елиницу
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос

Оценка 5

Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять... Читать полностью

22.08.2026

Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!

Оценка 4

Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не... Читать полностью

16.08.2026

Финансовый контролинг

Оценка 5

Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса... Читать полностью

08.08.2026

Продукты банка