Возможен ли размен рублей на рубли

04.12.2023 16:47
440
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!Тут долг вернули,80 000р.,но 50 рублëвыми купюрами,ну ладно,главное вернули,конечно такой груз не "удобен",а нужны 5000 купюры именно в наличных,так сложилось,возвращать мелочью не хотелось свой долг впоследствие и без поездки в банк,решил разобраться,как их разменять. Обратился в чат приложения 4 декабря 2023г.,в 17:13,ответили довольно быстро,несмотря на время " час пика" скажем,ответила А-ва Алина.Я задался вопросом о возможности размена на 5000р.купюры,через кассу,пояснили без длительного ожидания,что такой возможности нету,но предложили и согласовали вариант,зачисления через банкомат или кассу на карту,всë это без комиссии, уже съездил и через банкомат пополнил,далее по снятию,задался вопросом,а где гарантии,что выдаст именно 5000 банкноты,уверили,что при снятие через банкомат,кстати без комиссии,до 150 000 рублей,при запросе свыше 5000 рублей,выдаст,то что мне принципиально надо,попробовал и на месте в этом уверили сотрудники,выдал как надо,чек только забыл взять,но это для меня в данной ситуации не важно,обращался по адресу .г.Нижневартовск,ул.Ленина,46.,оф.1005,. Хочу сказать,что сработал чат на мой взгляд быстро и офис помог,можно через банкомат или по желанию,вам решать,можно и через кассу,по паспорту.Так что выход найден,ситуация разрешима,обращайтесь смело по всем каналам общения с банком и я вас уверяю,помогут и не разочаровывали в прошлом,убежден,так как клиентом являюсь давно и банк мне очень симпатичен!Спасибо за внимание!

Скрины переписки скинул Вам,на эл.почту.Благодарю!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-09T10:16:55+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями. Для подтверждения оценки пришлите, пожалуйста, скриншоты обращений в чат на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. 10.01.2024 Письмо получили, оценку засчитали.
user-709010056488
2023-12-09T10:24:46+03:00
Здравствуйте!Скриншоты диалога в чате,скинул Вам на эл.почту.Благодарю за комментарий!
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-12-05T14:27:41+03:00
Добрый день! Спасибо за высокую оценку! Для нас это очень ценно! Для того, чтобы Ваш отзыв мог участвовать в рейтинге убедитесь, что Вы подробно рассказали о Вашем опыте обслуживания: -сколько времени Вы сотрудничаете с Банком и какие продукты оформляли; - с какими вопросами и в какие даты обращались к нашим сотрудникам в чат, на Горячую линию или в офис. В случае необходимости дополнить отзыв можно в комментариях. Если у Вас имеются скриншоты из чата, направьте их по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и сообщите об этом в комментариях или на feedback@sovcombank.ru . Это ускорит зачтение Вашего отзыва. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка