Претензия
28 июня 2023 года по моей ссылке по акции Приведи друга была оформлена кредитная карта моей сестрой,карта была одобрена и клиентка была приглашена в офис банка для ее получения. однако в момент получения карты сотрудник банка сообщила ей ,что произошел сбой и карта была оформлена другим образом. Бонусы за рекомендацию карты ни ей,ни мне не пришли.было составлено обращение,пришёл формальный ответ,совсем не по теме обращения.были составлены ещё несколько обращений через сотрудников банка,ответы на которые затягивались до месяца якобы в связи со служебным расследованием.адекватного ответа о результатах этого служебного расследования я так и не получила.с нашей стороны были соблюдены все условия.почему клиент должен нести ответственность за технический сбой в банке и терять положенные бонусы?
Альфа банк во всех масс медиа уверяет,что выполняет свои обязательства ,в том числе и по начислению бонусов. Похоже на очередной рекламный трюк. По факту как я могу рекомендовать карту кому то,предполагая,что в момент получения произойдет технический сбой ,обещанные бонусы не начисляются,и мне придется объяснять и выкручиваться перед людьми. вот так банк теряет репутацию у своих нынешних и будущих клиентов.а я ещё голосовала за него в рейтинге лучший банк года.больше ни в каких акциях участия принимать не буду и никому не порекомендую
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...
Альфа-банк один из лучших
Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...
Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка
12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...