Начисление кешбэка

Сегодня я пришла жаловаться на неадекватность начисления кешбэка и прочего шаманства с этим связанного.

Сумма ерундовая - менее 400 рублей, я без них не обеднею, но раздражает глупость, которая происходит.

В прошлом месяце у меня был кешбэк 10% на транспорт, через приложение Альфа-Банк я успешно пополнила две карты Тройка на 1000 и 2730 рублей, там (в приложении) очень удобно можно всё это сделать. Могла бы и через приложение Метро это сделать, но, думаю, а какая разница? Казалось бы…

А в этом месяце у меня кешбэк на коммуналку - тоже успешно оплатила в приложении и кешбэк зачислился чуть ли не на следующий день, супер! И вот сегодня уже я случайно заметила, что за оплату Транспорта начислений кешбэка по-прежнему нет, решила написать в поддержку в соцсети, узнать, почему.. Ответ фееричный, просто убил - списание было со счета, поэтому кешбэка вам не начислим. Ну, допустим.. Хотя, погодите, я же за электричество пару дней назад точно так же со счета в приложении оплачивала и кешбэк пришёл? «А за электричество так можно платить, да!»

То есть понимаете, какая это глупость? Они сами предлагают оплачивать все возможные услуги через своё приложение, и логично, что списание будет с самого счета идти. Но вот в одном случае - мы вам засчитаем кешбэк, а в другом нет. В некоторых месяцах у них так, цитирую, а в других иначе. И я, видимо, должна угадать, где мне кешбэк за платеж засчитают, а где скажут, что его не будет. Дурь полная.

Не буду больше ничего через приложение оплачивать. И остальным не советую.. Такая мелочь по сути, но вообще неприятно.

Наскриншотила переписку, а добавить снова не получается, если она потребуется, пришлю по почте, не везет мне с прикреплением файлов xD