Ужасный банк. Больше никогда

04.12.2023 21:55
896
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я клиент порядка 8 банков. Тут худшая поддержка, самая долгая. Никогда не отвечали вовопремя, всегда приходится ждать и много. и.. как бы так сказать... ничего не может. "Мы только консультируем, идите в офис." В мобильной приложении ошибки. "Пришлите скрины". Я у вас на бета-тестировании? Как-то давно отправлял перевод за границу - не смогли отправить. Долго ковырялись, в итоге: у вас походу неправильные реквизиты. Ушел в зеленый банк - все сделали. Перестал в итоге пользоваться услугами. Вывел деньги. Закрыл карты. Списали за Коробку. Ладно, черт с вами, заплатил и закрыл Коробку. Прошел месяц. И все равно сняли еще раз. Счет не закрывал, думал, что Коробка выключена, ан нет. В общем, на лицо непрофессионализм сотрудников в целом, и иметь дело с этим банком не рекомендую и сам больше не планирую.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-09T05:28:05+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-01-10T15:53:45+03:00
Здравствуйте! Мы сожалеем, что обслуживание в Банке доставило Вам неудобства и вызвало у Вас негативные эмоции. По Вашему обращению была проведена служебная проверка, в ходе которой было установлено, что комиссия начислена верно. При отключении коробки через онлайн-приложение коробка закрывается следующим месяцем. Вся необходимая информация прописана в онлайн-приложении. Дополнительно сообщаем Вам, что Ваши счета заблокированы, но не закрыты. Для закрытия карточного счета Вам необходимо обратиться в ближайшее отделение Банка. Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что в дальнейшем обслуживание в Банке будет приносить Вам только положительные эмоции. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,78
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 563
отзывов
1 509
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Довольна обслуживанием отделения

Оценка 5

06.08.2026 ходила после работы 13.00-16.00 часов в отделение Ак барс банка г. Набережные Челны Новый город 2-й комплекс/18, дополнительный офис №11 по проспекту Х. Туфана, 12 в... Читать полностью

28.08.2026

Подробная консультация по подписке

Оценка 5

Сегодня 28.08. Обратился в чат банка. Оператор Ангелина помогла разобраться с подписками. Хотел понять, какая подписка на карту мне подойдёт лучше. Решил не ехать в офис, а... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вкладов и выдача карт

Оценка 5

Очень внимательное обслуживание в офисе Ямашева 76. Я хожу всегда именно туда. Потому, что это близко с моим домом и максимально комфортно для меня как клиента . Там всегда четко... Читать полностью

27.08.2026

Процент на остаток по карте

Оценка 5

Я пенсионер являюсь клиентом Ак Барс банка и получаю пенсию в Ак Барс банке. Поскольку для пенсионеров ценна каждая копейка, то я перевожу полученную пенсию в сторонний банк на... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка