Мошенничество

04.12.2023 23:40
887
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Столкнулась с мошенникам, хотя как все думала не произойдёт. Позвонили с якобы с Тинькофф и сказали что происходит смена номера надо срочно отказываться смены с помощью заявки, попросили скачать приложение zoom подключились(попросили посмотреть всё приложения банков, потом поняла почему), посмотрели все мои банки,суммы и номера карт, последние 4 цифры (у меня приложения есть) при помощи моей тупости, а точнее этой информации (я спросила "точно Центробанк" ,они продиктовали всю информацию об всех картах, насели психологически типа "если не Центробанк откуда у нас инфа" А я сразу не задумалась ибо сама спешила на работу и тд. После длительного разговора пошла манипуляция," надо срочно на страховой счёт кинуть средства, деньги за комиссию вернут ибо ваши финансы не порядке учитывая что есть активные сессии в Челябинске с компа" Я подозревала, но меня убедили что всё ок, после когда мне сказали, что надо сделать операцию с комментом на криптовалюту я начала сомневаться пипец как спрашивала уточняла, но меня снова убедили, причем проффесионально что это всё ок так надо(буду в краце говорить, но там было жёсткое убеждение психологически, давление по типу "не навязываем но так надо")потом я дура(ибо меня действительно убедили в опасности (а мне есть что бояться)), то есть запрос документов с реквизитами что должен придти(скорее всего они бы попросили продиктовать (или посмотрят сами через zoom где есть функция " Поделиться.экран.) заскринят и потом выведут всё ваши средства) у меня просто везучая ситуация я просто не посмотрела доки по привычке вышла с платёжки, что должна придти, сумма проходила авторизацию платежа,( спасибо я не открыла сразу доки, случайно вышла из приложения Тинькофф), меня убедилт что надо ждать когда откроются документы, сказали как действовать если позвонят с Тинькофф. Итог мне позвонил сотрудник Дмитрий из сб банка Тинькофф, я объяснила ситуацию, он выслушал рассказал ту самую схему обмана, я тут же удалила приложение (где запросили доступ к моему экрану НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ДАВАЙТЕ ДОСТУП К ЭКРАНУ) и по запросу сб и собственно своей инициативе заблочила все карты,у меня из шасть включая кредитные. После пошли звонки с 30 номеров и жто во время разговора с сотрудниками Тинькофф, операцию мы отменили и естественно все карты что есть заблочены,заказали новые и мы с сотрудниками Тинькофф перевыпустили карты. Как и в останых банках так же объяснила проблему они заблочили карты и поставили на перевыпуск естественно теперь мне везде менять пароли и карты. НО СПАСИБО ОПЕРАТИВНОЙ СЛУЖБЕ СБ В ТИНЬКОФФ НА БОЛЬШУЮ СУММУ ОНИ ЗВОНЯТ!!! Они просят уточнить переводы, рассказывайте как есть, всё досконально, что бы не попасть в просак. Ибо я попала так сильно первый раз, до этого я раз пять ловила мошенников но их схемы меняются и способы точно. Если бы всё банки звонили по поводу крупных сумм то мошенников было бы меньше. Мне лично звонили с Тинькофф не раз когда я перевод делала крупные суммы. И этот раз был действительно самым лучшим, потому что я всё таки поняла что меня обманули. Даже мои подозрения не помогли. Спасибо вам большое за оперативноть и способы решения ситуации. Наверное это самый лучший банк я в этом убеждаюсь не раз. Продолжайте в том же духе. Надеюсь моя ситуация поможет кому-то не лохануться как я

Т-Банк
Т-Банк
2023-12-05T07:46:03+03:00
Здравствуйте! Безопасность финансов клиентов – наш приоритет. Приятно, что оценили оперативность нашей службы безопасности. Дмитрию передадим благодарность. Спасибо за отзыв. Прикрепите еще, пожалуйста, в комментарии к отзыву скриншоты, которые подтверждают ситуацию из вашего отзыва. Также их можно отправить письмом на responses@banki.ru. В самом письме укажите ссылку на отзыв. Это поможет модераторам засчитать оценку.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.31%
решено проблем
31 239
отзыва
31 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Помощь сотрудника Т-банка

Оценка 5

Я пользуюсь сервисами яндекса, хотела подключить себе подписку Яндекс плюс, чтобы слушать музыку, но вместе с этим они еще и подключили мне подписку Х5 клуба, которой я не... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое и удобное дистанционное закрытие вклада через чат приложения Т-банка.

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом закрытия вклада в Т-Банке и поблагодарить команду поддержки за оперативность. Так как Т-Банк позиционирует себя как полностью дистанционный банк, у... Читать полностью

30.08.2026

Помощь операторов в получении реквизитов в мобильном приложении.

Оценка 5

Мне потребовалось получить реквизиты накопительного счета для распечатки, и я не сразу поняла, как это сделать самостоятельно в приложении банка. Обратилась в чат мобильной... Читать полностью

30.08.2026

Подробно объяснили про подписку Premium

Оценка 5

Весной этого года в приложении Т-Банка появился баннер о бесплатном пробном месячном периоде подписки Премиум. Я очень долго использовал подписку Про, но бесплатно... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса через чат

Оценка 5

28.08.2026 зашла в приложение Т-банк и мне сразу бросилось в глаза на главном экране запись: 700000 автокредит. Рассматривается". при этом никакой заявки я не подавала на... Читать полностью

30.08.2026

Актуализация персональных данных

Оценка 5

Здравствуйте! На днях несколько раз натыкалась на информацию, что нужно обязательно обновлять персональные данные в банках по закону 115-ФЗ. Так как мои данные давно не менялись... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка