Вернулся в 90-е

05.12.2023 09:48
995
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Давно такого не было и вот опять. Про отделение. Единственное в Пскове.
Вкратце. 2 окна, 2 дивана на 3 человека, 1 стул у окна (то есть банк не предполагает, что к ним ходят парами или второй стоит, а так оно и было?) Получал карту. Но так и не получил. Отсидел больше часа. Хоть и народа было немного. У вас есть нормативы по обслуживанию? Робот объявляет номера "мертвых душ", которые, очевидно, не выдержали стояния и ушли. Проведите проверку и увидете, сколько не дождалось своей очереди. Пока час сидел - насмотрелся: клиенты психуют из-за долгого ожидания. Дважды из кабинета начальника офиса (начальница ДО?) выходила девушка и просила операционистов "подбить" нужный номерок, чтоб обслужили без очереди нужного человека. Может все-таки стоит наладить работу и не прийдется раздражать остальных клиентов?
Желание открыть счет в этом банке пока отпало. Проведите работу с руководством.

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-12-05T17:39:16+03:00
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Понимаем, что время ожидания и длительность обслуживания играют важную роль при взаимодействии с банком. Мы на постоянной основе проводим мероприятия, направленные на улучшение качества предоставляемого сервиса. Уже передали информацию о ситуации, описанной в отзыве, руководителю отделения для оптимизации работы и исключения подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что в дальнейшем сможем предложить обслуживание, которое будет соответствовать вашим ожиданиям. С уважением, Арина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка