Долг на карте невозможно погасить

05.12.2023 10:51
706
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Образовалась задолженность на дебетовой карте из-за списания 100р. за СМС-инфо. Картой не пользовался несколько месяцев и забыл, что подключена эта услуга (но при этом СМС о ежемесячном списании 100р. не приходили!). Срочно понадобилась карта - а там долг. И пополнение переводом между своими счетами не работает!!! И не работают переводы на сторону. Операторы в чате путаются в показания: выдают разную инфу о способах погашения долга. Отвратительный сервис, а именно: 1. При списании оплаты за СМС-инфо СМС непосредственно о самом списании не приходит. Если картой не пользуешься - забываешь, затем долг (уже с пеней) и блокировка переводов. 2. Чтобы погасить долг 100р. нужно идти банкомат. Смешно! 3. Дозвониться бесконечно долго, операторы в чате не компетентны - не решают вопрос, а пишут только, от чего у меня образовалась задолженность. Схожу в офис, через кассу внесу эти 100р. и расторгну договор с этим неудобным банком.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-09T15:59:57+03:00
Спасибо за отзыв. Пока ждем ответ банка, уточните, пожалуйста, дату/время звонка в банк, когда вы столкнулись с длительным ожиданием. Ответить можно в комментарии. 16.01.2024 Оценку засчитали.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-12-05T15:52:52+03:00
Здравствуйте! Проверим информацию по вашему отзыву и сообщим результат. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 4

Работаю удаленно, оформила карту с доставкой на дом. Карту привезли в назначенное время, все быстро оформили, помогли установить приложение, активировали карту, выбрали категории... Читать полностью

02.09.2026

Получение дк 02.09.2026

Оценка 5

Работаю на заводе в тюмени  (НПЗ)  У нас ЗПП в Сбере  Но сотрудник банка Я-кий Андрей И. показала мне условия ГПБ по ИЗП  Меня заинтересовал ПЛ и повышенный кешбэк  Сегодня... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Мне на официальной работе предложили завести карту от Газпромбанка для получения заработной платы. Я заказал на сайте 30 августа, с доставкой 1 сентября. Утром со мной связался... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка