Худший банк
На этом сайте выбирал пункт решить вопрос, никто ничего не решал и не связывался, напишу здесь
Худший банк, связаться с банком большая проблема, чат бот плохо работает, операторы всегда заняты, нельзя написать или позвонить, бот не даёт этого сделать даже если 10 раз попросить позвать оператора, один раз получилось дозвонится сказав, что хочу закрыть кредитную карту, повторно уже так дозвонится не получилось
Оставлял обращение, не отвечали по нему больше двух недель и в итоге дали шаблонный ответ
А сама проблема в том, что изначально мне позвонили и в очередной раз предложили оформить кредитную карту, в этот раз меня удалось убедить, когда сказали, что в первый месяц покупки по карте льготный период 365 дней, после первого месяца льготный период 60 дней, я согласился, приехал в офис, менеджер про этот льготный период тоже всё рассказал, но в итоге никаких 365 дней нет, пробившись через огонь и воду до поддержки сказали, что мне такую карту оформили и ничего решать не хотят, так как я подписал договор на 60 дней, клиентоориентированность на нуле, в других банках все быстрее решается, особенно если это ошибка банка, здесь же виноват только сам клиент и сам всё должен решать, имейте ввиду, что банк даёт не верную информацию о продукте, а договор даёт уже другой!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...
Спасибо за помощь
Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был...
Добрый отзыв
Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками...
Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности
20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги...