Заранее узнайте условия

05.12.2023 12:18
624
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Приветствую, опыт общения с данным банком положительный и поэтому решил взять там кредит для части первоначального взноса на ипотеку. Банк мне уже не раз предлагал оформить кредит онлайн, но данные вещи я делаю только в офисах. Ситуация была в том что необходимо было получить сумму в размерах 300к, с чем я и обратился к сотруднику банка отделения в метро академическая. Он посмотрел мой паспорт, вбил данные в систему и сказал что всё хорошо, условия те же что и говорили сотрудники звоня из банка, НО нужно взять не 300к, а 1 млн. На справедливый вопрос зачем мне брать больше, сотрудник внятно не смог объяснить и говорил что сейчас выдают только большие суммы, хотя на сайте и в приложении мне писали что минимальная сумма 100к. В итоге у меня появились сильные сомнения и я решил пойти в другое отделение. На следующий день пошёл в отделение около метро Ленина и там всё прошло гладко. спокойно оформил кредит на 300к, а на мой вопрос касательно ситуации прошлого дня ответила что видимо сотрудник хотел получить премию за оформление большого кредита. Поэтому помните об изначальных условиях в предложениях от банка и не верьте слепо сотрудникам

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-16T10:42:27+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней

Оценка 5

4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

13.06.2026 мне пришло сообщение с неким кодом для подтверждения кредита, я испугался, уже хотел блокировать карту, но вспомнил, что можно позвонить в Альфа-Банк и спросить, может... Читать полностью

11.08.2026

Оформление кредита

Оценка 5

1 августа обращалась в офис Альфа- банка, с целью оформления кредита, сотрудник был очень вежлив, внимателен, заполнила мои данные в базу, после чего кредит был одобрен банком... Читать полностью

11.08.2026

Проблемы с закрытием кредита и счета

Оценка 5

Сегодня 10.08.2026 я полностью досрочно закрыл потреб кредит. Кредит закрылся, а счет нет. Поэтому я написал в чат банка операторам вопрос чтобы мне помогли закрыть этот счет... Читать полностью

10.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Обратилась в отделени Альфа банка для помощи в получении кредита. Специалист Наталья подробно всё рассказала про условия кредитных продуктов. Так как я ещё не являлась клиентом... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка