Мое впечатление от сотрудницы офиса

Я 27 октября 2023 года обратилась в офис Совкомбанка в Минусинске, Красноярского края, по адресу: ул. Абаканская, дом 55.

Меня сразу приветливо встретили и вежливо начали решать мои проблемы. Накануне, в течение двух недель, никак не могла обновить мобильное приложение Совкомбанка. Пользуюсь сервисом кредитной карты "Халва".Почему-то пр ложение никак не обновлялось и программа зависала. То ли я допускала какую-то ошибку, то ли причина была в оборудовании. Устав от бесконечных попыток выполнить требование банка обновить версию приложения, я поехала в офис с просьбой к сотрудникам помочь мне с решением этой проблемы. И осталась довольна результатом обращения. Проблему девушка решила, скачала и установила мне новую версию.

О существовании этого офиса я раньше не знала, обращалась по другому адресу - улица Абаканская, дом 52. но добираться до него мне не очень комфортно. Надо делать пересадку на другой маршрут автобуса и , к тому же от остановки ещё долго идти до офиса. затем необходимо подниматься на уличной лестнице, затем на второй этаж внутри здания. С больным коленом пожилым людям это очень сложно. Спасибо, что подруга подсказала о существовании второго офиса который расположен для меня в очень удобном месте. Чтобы до него доехать от дома не надо делать пересадку в другой автобус,меня маршрут. Да и офис расположен рядом с остановкой,и даже на первом этаже многоквартирного дома. Это просто радует и упрощает поездку в офис. 

Обстановка в офисе уютная, спокойная.Сотрудницы очень доброжелстельны. Мне показали дополнительно, как можно создать шаблоны платежей. Один из них мне помогли оформить. Я сделала взнос наличных через банкомат и провела оплату 500 руб. на счет сотового оператора ТЕЛЕ2. 

Даны были ещё некоторые консультации по интересующим меня вопросам. И, что самое приятное, мне подарили пачку фирменного чая "Совкомбанка", который оказался удивительно ароматным и вкусным. 

Я рада, что теперь мне будет комфортно, а самое главное, приятно посещать этот офис. Прошу отблагодарить этих девочек, создающих атмосферу доброжелательности, внимательных к проблемам клиентов банка и очень грамотных в своей профессиональной деятельности.