Обманули

05.12.2023 17:49
324
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У банка проходила акция приведи 3 друзей и получи 10 тысяч рублей. В течение периода я пригласил 3 друзей, до 21 числа точно, все выполнили условия также до 21 ноября. Сегодня захожу в чат, переспрашиваю насчет результатов (сегодня последний день, а так уведомление должно приходить с 1 по 5 декабря) и мне говорят, что меня не нашли в реестре клиентов, которые получат вознаграждение. 

Это как получается? Я привел вам новых клиентов, они до сих пор пользуются банком( выполнили условия, всем от 18 лет, ни у кого раньше не было продуктов от альфа), а вы меня по итогу кидаете?) Это что за отношение такое, раз думаете, что можете обмануть людей, заполучив данным методом побольше клиентов и оставив нас без ничего? До конца 5 декабря еще несколько часов, но если даже после этого ничего не будет и мне всё-так же скажут, что меня нету в списках (и не надо говорить, что я что-то не так сделал, я выполнил главные условия), то я просто перестану пользоваться данным банком, а друзей, которых привел также уговорю не пользоваться им, раз у вас такое отношение к клиентуре.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-10T11:19:27+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 17.12.2023 Первоначально он размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-11T09:35:30+03:00
Приветствуем! Начислили деньги на ваш счёт. Дело в том, что реестры победителей появлялись в два этапа: первый 5.12.2023, кто выполнил условия в период с 23.10.2023 по 21.11.2023. Подведение итогов производим до 15.12.2023. В первом реестре вас не было в списке победителей, так как некоторые друзья выполнили условия после этой даты. Сотрудники в чате проинформировали вас об этом. С нашей стороны ошибок не было. Тем не менее решили ускорить вам выплату, чтобы вы не расстраивались. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат денег ,с помощью других услуг

Оценка 4

15 июля вечером захожу в банк и вижу списание услуги Яндекс музыка,за которую я не хотел платить ,решил написать в поддержку альфа банка ,выбрал то что мне надо ,они попросили... Читать полностью

24.08.2026

Профессиональное решение вопроса с кэшбеком по авито

Оценка 5

Пользуюсь Альфа-Банком уже давно, но недавно столкнулся с ситуацией, которая заставила обратиться в поддержку, и остался очень доволен.У меня были две операции по АвитоДоставке... Читать полностью

24.08.2026

Хочу поблагодарить за оперативность

Оценка 5

21 августа пришло уведомление о обновлении приложения Альфа-банка.  Обратился в офис на площади Ленина. Вопрос решили за 2 минуты, моментально загрузили приложение. Так же... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Хочу поделиться своими впечатлениями об Альфа-Банке

Оценка 5

Оформила карту 1июля 2026 года и безумно рада тому, что сделала это. Забирала карту у сотрудника - Арсения, приятно удивило вежливое общение и то, что сотрудник не пытался навязать... Читать полностью

24.08.2026

отличный банк

Оценка 5

10 января захотел узнать когда мне прийдёт кэшбэк т.к в приложении к меня не показывало написал в поддержку мне почти сразу ответили и помогли решить вопрос о кэшбэке рассказали... Читать полностью

23.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка