Самый нечестный банк

05.12.2023 19:08
741
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

02.12.2023 приблизительно в 12.30 хотела снять свои деньги со своей дебетовой карты. Оказалось, что банкоматы (их 2) в единственном офисе банка в моем городе дружно не работают. На мониторе банкомата указаны банки - партнетры ГПБ: Альфа, Открытие, Росбанк. Выйдя из офиса, задала вопрос в чат поддержки в приложении банка, в каком банке я могу снять свои деньги с дебетовой карты ГПБ без комиссии. 

Поскольку я была недалеко от офиса Альфа банка и он по счастливому стечению обстоятельств является банком-партнером, я решила снять деньги там. 

К слову, из чата банка мне к тому моменту так и не ответили((

Сняла сначала 5000, комиссии нет. Сняла 200 000 - комиссии нет (в чеке Альфа-банка).

Зашла в приложение ГПБ - а там комиссия есть!! 

Еще раз: я снимала СВОИ деньги с дебетовой карты, не с кредитной! И в Альфе, потому что ГПБ не обеспечил работоспособность своих банкоматов в своем единственном офисе в городе. И комиссию с меня взял не альфа банк, который банк-партнер, а ГПБ!!! 

Да, в чате мне ответили только через 30 минут. Молодцы(((

Я, естественно, оформила обращение, позвонив на горячую линию ГПБ и подробно изложила всю ситуацию. Сегрдня , 05.12.2023 ГПБ ответил, что комиссия взята законно((( вот такая кривая логика. Не рекомендую данный банк

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-10T11:53:32+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-12-06T15:32:54+03:00
Здравствуйте! Проверим информацию по вашему отзыву и сообщим результат. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 831
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка