Помощь в понимании кешбэка

05.12.2023 19:45
1427
Оценка
4
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я в начале октября оформил себе дебетовую карту My life на сайте банка. Доставил мне ее курьер. Информацию по карте я тогда читал только на сайте, ни у менеджера в банке, ни у оператора по горячей линии не узнавал. Недавно получил первый кешбэк и не совсем его понял. На сайте было обещано, что по категориям до 300 рублей приходит кешбэк и максимальный может быть до 1700 рублей. Мне поэтому хотелось бы разобраться в нем, чтобы получать для себя максимальную сумму.

Решил сходить в банк. Выстояв очередь, попал к менеджеру Наталье. Объяснил ей все и попросил помочь мне разобраться. Менеджер посмотрела историю моих расходов, начислений кешбэков и рассказала, что к какой категории относится и, соответственно, какие проценты на что начисляются. Рассказывала уверенно, не путалась, то есть понимала что и о чем говорит. Надеюсь, что я понял правильно. Она посоветовала мне изучить еще раз мсс-коды (это коды по категориям), программу лояльности. Эти документы можно найти на сайте банка и коды есть в интернете. Это единые коды для всех банков, я понял. 

Буду ждать кешбэка в декабре за ноябрь, там и проверю себя, все ли так и будет, все ли понял.
Но всё таки поставлю оценку 4 из-за того что в приложении чат с оператором не работает, отвечает только бот, из-за чего мне и пришлось идти в банк (не люблю вообще звонить и говорить по главной линии, вечные ожидания ещё и не всё запомнишь).

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-12-06T07:20:12+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы рады, что вы выбрали дебетовую карту нашего банка. Желаем вам отличных покупок по карте. В качестве обратной связи мы учтем ваше замечание по поводу консультации в чате. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,88
средняя оценка
20.95%
решено проблем
911
отзыва
902
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Получение карты

Оценка 5

Недавно я заказывал себе дебетовую карту банка УБРИР. Заявку на сайте оформил 16 августа и уже на следующий день 17 августа с 10 до 14 мне должны были ее привезти. В день доставки... Читать полностью

05.09.2026

Вопрос по счету

Оценка 5

30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по покупке

Оценка 5

12 августа я совершил покупку в магазине, но к моему удивлению за нее базовый кэшбэк начислен не был, хотя ранее всегда начислялся. Захотев исключить свою ошибку, а также сбой... Читать полностью

31.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка