Быстро и эффективно помогают решить вопросы

05.12.2023 23:17
337
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Искал выгодную кредитную карту. В банке Ренессанс понравилась кредитка 2 года без %. К сожалению, когда оформлял ее на сайте возникли неполадки, не мог нажать на кнопку отправки она просто не реагировала, страница как будто зависла. Заявка не отправлялась. Повторил попытку несколько раз ситуация была аналогичной. Тогда решил перезвонить в банк.

 Мне очень помогла сотрудник колл-центра Виктория. Она меня выслушила, потом самостоятельно ввела всем мои данные и отправила запрос. Виктория много рассказывала про условия и особенности карты, чтобы я лучше понимал принцип работы. Как итог, кредитку мне одобрили, лимит там оказался чуть меньше желаемого но тоже хороший. Еще и доставили ее прямо домой в удобное время через пару дней. В общем, доволен самим продуктом и обслуживанием в банке. Быстро и качественно помогают решить вопросы, можно рассчитывать в случае чего.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-10T09:25:28+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, копию договора по кредитной карте (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 15.01.2024 Письмо получили. Оценка засчитана.
user-389014593899
2023-12-13T15:31:16+03:00
отправил
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-12-06T14:41:19+03:00
Здравствуйте, благодарим за объективный отзыв!

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.34%
решено проблем
694
отзывов
688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка