Опыт пользования Альфа картой

06.12.2023 05:47
315
3
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я пользуюсь картами нескольких популярных банков. Примерно летом 23 года у нас открылся офис Альфа банка. Я решил посмотреть условия пользования дебетовой картой, и был приятно удивлен. Условия были сильно лушче чем у нескольких других популярных банков. Я попробовал завести карту онлайн. Воспользовался сайтом компании, сайт был очень современный и красивый. Я ввел свои данные, но решил продолжить оформление на следущий день. Когда я вернулся к оформлению, очень удивился что Альфа банк уже сохранил введение данные, что было очень приятно и удобно. После оформления я сразу получил доступ к виртуальной карте, но к другим функциям доступ был возможен только после получения физической карты в офисе банка. Это не очень удобно, но можно понять почему так сделано.
Приложение, как мне кажется, немного перегружено, но это исправляется, если самому убрать ненужные элементы в настройках. Так же возникли сложности с получением карты, но оператор в чате мобильного банка всё подсказал, быстро и четко. В общем есть небольшие проблемы, но в основном только хорошие впечатление о банке

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-10T02:48:00+03:00
С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем. 19.12.2023 в связи с дополнениями автора, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-08T13:38:04+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ К сожалению, мы не можем подтвердить ваше обращение в офис. Вы всегда сможете рассказать о том, как мы вам помогли и направить нам подтверждение — фото талона или скриншот уведомления, о начале работы в отделении, на котором видно дату и время посещения.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка