Худшее Премиум обслуживание
Обратился в офис банка с просьбой открыть вклад и оформить Премиум пакет. Менеджер всё сделала, на подключив чёрт знает каких услуг... спустя время решил воспользоваться услугами Премиум пакета и получить абонимент в спортзал. Как оказалось для этого нужно пройти 7 кругов ада... Хотя я не удивлён, так как это худший банк по качеству обслуживания! Мне сказали, что нужно было написать какое-то там заявление, так как менеджер при консультировании подключила автоматом не ту опцию.
Мне не понятно, на каком основании менеджер мне что-то подключила, почему сразу не рассказала обо всех условиях. При просьбе переключить опцию, на горячей линии банка сказали, что это невозможно, нужно ехать в офис (насколько нужно не уважать своих клиентов и их время, чтобы какую-то опцию нужно было ехать переключать в офис... удивляюсь что у этого Банка вообще есть компьютеры... возможно часть офисов ещё на деревянных счетах работают!)
Попросил связаться персонального менеджера, она трижды звонила в неудобное для меня время, отказалась оставить свои контакты, а в результате забыла про меня.
Худший сервис, худший банк. Для моей идентификации, номер моего обращения №1531098 от 04.12.2023 зарегистрировано в Банк ГПБ (АО).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...