Как Альфа на клиентов плюет
И снова Альфа-Банк прославился. Вчера 05.12.2023 в Альфе был серьёзный сбой, который они кстати так и не признали, назвав профилактическими работами. У нас клиентов Альфы, просто не работало приложение, не работал Интернет-банк, в течении примерно 6 часов, отсутствовала возможность переводов средств, покупок и тд. А самое обидное, что банк абсолютно отвернулся от клиентов в этот момент и затирал все комментарии о сбое в своих официальных сообществах, сроков решения проблемы а также извинений от банка мы не увидели, лишь игнор клиентов.
сбои бывают у всех скажите вы! Да бывают, только вот другие банки ведут себя иначе. У меня есть карта Райффайзенбанк и в конце лета у них было нечто подобное, но при этом банк был на связи с клиентами, честно говорил о сбое, а затем на 2 дня предоставил клиентам в качестве извинений 5 процентов кешбека на все покупки . вот это считаю лояльно .
А что Альфа? А Альфа как обычно-НИЧЕГО! Ни извинений ни информации о сбое, лишь игнорирование и обман.
Крайне не рекомендую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...