Не отдают деньги со вклада

06.12.2023 10:36
991
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вступил в наследство от умершего родственника, в том числе и на вклады в Сбербанке.

10.11.2023 обратился с документами в отделение по адресу Удмуртская Республика с. Завьялово, Чкалова, 22 для получения причитающихся денежных средств. Всё было хорошо до момента пока не выяснилось что я такой "не продвинутый человек" и не имею дебетовой карты Сбера. От навязанных предолжений оформить "бесплатную", если переведу зарплату к ним, дебетовую карту я отказался, после чего мне было отказано в выдаче денег по причине "программа без карты не дает этого сделать". Обращение к руководителю отделения результатов не дали, но под мои давлением они написали, почему-то от моего имени, обращение "в головной офис", что написали понтия не имею. Теперь я каждую неделю получаю смс с уведомлением о том то им надо еще больше времени для рассмотрения обращения. За это время я бы уже в другом банке получил больше процентов со вклада чем в "самом лучше банке России" за предыдущий год что они лежали.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-10T10:31:45+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка.
Сбербанк
Сбербанк
2024-01-14T13:27:13+03:00
Здравствуйте! Сотрудники в офисе не смогли вам помочь по техническим причинам. Извините за эту ситуацию! Знаю, что вопрос решился. Буду признательна, если вы подтвердите решение в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-424113728286
2024-01-15T15:44:24+03:00
Свою проблему банк решал 2 месяца, в итоге так до конца решить и не смог. Деньги перевели только на счет открытый в Сбере, но без оформления карты. После получения первого сообщения от 900 и звонка сотрудника Сбера что они во всем разбрались и инструкцию по действиям сотрудники отделения получили - сотрудники отделния завели снова сновую песню: " Оформляйте карту. Ничего нам не приходило". Звонок на горячую линию ничего не дал. Опять в пустую потрачено время, деньги и нервы. Пришлось менять отделение банка, так как даже консультант по телефону сказала что в первом отделении сотрудники не смогут сделать необходимое. Во втором отделении началось все снова да ладом: "без СберКарты мы вам ничего не дадим". Заставлял их самих звонить на горячую линию, искать ответ "Москвы" на мой запрос и только после этого мне было сообщено, что по заявлению мне могут они переслить деньги на счет. Написал заявления на перечеслиние денег на счет другого банка с указанием полных реквизитов. Заявление было принято, но через 30 минут последовал звонок от сотрудницы отделения что они не могут перевести деньги в другой банк и нужно переписать заявления на первод на счет Сбера. В итоге 2 месяца потерянного времени, три пустых поездки по различным отделениям и выпитый флакон успокоительного.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Профессионально

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность клиентскому менеджеру Сбербанка Виктории за высокий уровень профессионализма и качественную консультацию. На встрече мне нужно было... Читать полностью

11.09.2026

Открытие счёта

Оценка 5

Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению... Читать полностью

05.09.2026

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка