Ужасный банк

Оформил на сайте дебетовую карту с доставкой. В первую дату доставки карту просто не доставили и... тишина. Звоню в контактный центр - решаю вопрос с новой датой. 27 ноября привозят карту, но предварительно уточняют качество дорог, очевидно я должен был заняться модернизацией дорожного хозяйства, после предлагают пройти до их машины около километра, а в этот день был дождь. После моих отказов наконец карту привозят. Я предлагаю пройти в помещение - отказ. Далее все происходит в буквальном смысле на улице , в машине на сиденье какие-то документы. Мне предложено на ходу под начинающимся дождем подписать документы. Что я делать без прочтения категорически отказываюсь. Наконец мы прошли в теплое помещение и вот карта у меня. 

Прошло уже 7 рабочих дней в течение которых я неоднократно звонил в контактный центр.

Сначала кормили завтраками, что карту со дня на день активируют, теперь сообщили, что мой телефон некорректен и нужно ехать в банк. 

Позвольте, в документах на выдачу карты телефон корректен, связь при доставке была именно через этот телефон, а теперь вдруг некорректен.

Зачем я получал карту через курьера - для того, чтобы поехать через неделю в банк. Или представитель банка, доставлявший карту совершенно случайно что-то перепутал?

Вообщем вопрос активации карты и доступа к мобильному банку - совершенно невыполнимая задача для этого банка. То, что в других банках решается в мгновение ока здесь вызывает ступор и паралич. Попытки решить вопрос через контактный центр также не могут как то помочь.

Хочется порекомендовать сотрудникам этого банка воспользоваться услугами его конкурентов - это позволит понять, что значит качественный обслуживание и может перенять какой то положительный опыт.

Испытываю шок от запредельно низкого качества обслуживания в этом банке.