Быстрое решение в вопросе о лимитах в банкоматах

06.12.2023 14:32
253
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

6 декабря 2023 в 16:08 обратилась в онлайн-чат Альфа-банка с вопросом лимита снятия в банкомате денежных средств по моей дебетовой карте и с вопросом лимита на внесение денежных средств на счёт. Спустя некоторое время подключилась менеджер Оксана и Анастасия, которые перевели меня на профильного специалиста Татьяну, как раз данный специалист и помог решить мне мою проблему. Я получила в чате подробную консультацию по лимиту снятия денежных средств в банкомате по моей дебетовой карте. Оператор Татьяна была очень вежливой, конкретной, а также рассказала, что помимо банкоматов Альфа-банка можно снять денежные средства в банкоматах-партнёрах без комиссии. Это очень удобно предложение. Огромное спасибо специалистам Оксане, Анастасии и Татьяне за оперативность и помощь в решении моего вопроса. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-16T14:28:50+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ от Банка. 10.01.2024 Материалы получили, оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-16T14:28:50+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка