Снова нет возможности получить выписки по счетам в отделениях банка

Только я подумала, что ВТБ наконец повернулся лицом к людям и начал выдавать выписки без жалоб на данный сайт, как всё вернулось в привычное русло - сотрудники разводят руками, помочь ничем не могут! 

Сегодня была в отделении банка по адресу МО, г. Реутов, ул. Ленина, д. 4. Мне нужно было получить выписки по счетам С-ой В.А., которая оформила на меня доверенность на получение выписок в банке ВТБ, а также предоставить мне выписку по моему счёту виртуальной карты, закрытому 25.10. Счёт конечно же не увидели в программе! (конечно же, окулист давно требуется всем сотрудникам данной организации), а по счёту Садомской В.А. выписки предоставили некорректные.

В кратчайшие сроки прошу предоставить выписки по счетам, принадлежащим:

Садомской В.А., счёт карты СКМ - 40817810***63 за периоды с 1.11.2022 по 31.10.2023, а также с 1 декабря 2023 по 1 декабря 2023 года (с остатком на текущую дату 0 руб 0 коп).

Мне, С-ой Н.А. счёт виртуальной карты, 40817810***36 с 1 марта 2023 года по дату закрытия (25.10.2023).

Выписки должны быть предоставлены срочно, содержать в себе входящий и исходящий остаток (00 руб 00 коп в нашем случае), а также печать и подпись сотрудника банка. Именно из-за вас под новый год дети рискуют остаться без пособий. Выписки просьба направить в отделение по адресу г. Москва, Щелковское шоссе, дом 69. Срочо ожидаю обратной связи. И наведите наконец порядок в вашем банке и программе, только из-за вас тысячи мамочек теряют детские пособия! Если клиент говорит, что выписка нужна срочно, значит она нужна срочно. Разводить руками и просить ждать месяц, пока обращение дойдет до вышестоящего руководства у нас нет времени.