Бегите оттуда!

Уехал на несколько месяцев в другую страну, в приложении банка в чате уточнил размеры платежей по кредитам и на какой из счетов сколько платить. Заплатил заранее - почти за 2 недели до даты платежа. На следующий день после списания зашел проверить - деньги не списаны, висит просрочка. Составил претензию. Ответили на 5й крайний день, при чем девушка по телефону обещала подробно описать ситуацию и принятые меры, но получив ответ на электронную почту, увидел только - меры приняты, в БКИ информацию передали. Какие меры приняты? Что произошло? - Упорно отказываются отвечать и называть сроки решения вопроса. Формулировка каждого оператора - 'скоро' решим. Что это за СКОРО? Это по какому регламенту? Это час? День? Год? В итоге, признав вину, банк частично исправил ситуацию по 2м из 4х продуктов и радостно закрыл обращение и все последующие обращения с уточнениями. Частично - потому что с меня списали штрафы и проценты за просрочку... Гениально! Также банк продолжает совершать звонки и присылать СМС с угрозами о взыскании задолженности через суд, а теперь и обещает выездную группу. Но отказывается отвечать - это будет группа Любэ или Иванушки Интернешнл. Я бы хотел всех посмотреть. При этом я несколько дней по несколько часов, сегодня например 4 часа, трачу на звонки в этот чудо-банк по интернету. И регулярно операторы проявляют глубину своей фантазии, называя новые версии происходящего, но все они сходятся в одном - мне нужно ждать, ведь СКОРО все будет решено.  В итоге - все сроки нарушены, ни одного действия по исправлению ни сделано в полном объеме, на 2 продукта просто забили, зато закрыли обращения. Молодцы, раздайте еще этим троечникам новогодние премии и обязательно подарки развивающие, они там оооочень пригодятся. Банк не заинтересован в решении вопроса, будем подогревать интерес через обращения в Прокуратуру, Центральный Банк, Суд, и даже Администрацию Президента. Уверен, что в нашей стране, такой произвол не пройдет!