Обращалась в офис Совкомбанка по вопросу кредитования. Меня консультировала менеджер Марина. Посещала офис в выходной день (суббота), пришла за пол часа до закрытия, а передо мной в очереди еще было 2 человека. Уточнила у Марины, успеем ли мы проконсультироваться, о чем получила положительный ответ и она сказала что не переживайте, работаем до последнее клиента. Такой подход мне понравился, стала ждать свою очередь.
После всех клиентов Марина пригласила меня к себе. Спросила номер, паспорт и нашла меня в базе. Спросила какой у меня вопрос, я ответила. Марина сразу предложила несколько вариантов, сказала, что попробуем так, а потом в случае отказа попробуем второй вариант с залогом. За всю консультацию Марина проявляла интерес ко мне, как к клиенту. Общение спокойное, нет навязывания каких-либо дополнительных услуг. Очень это нравится, что работники не давят на меня. Во время консультации время шло к закрытию. Марина не закрыла офис, а продолжала мою консультацию. Даже приходили люди к банкомату, заходя спрашивали работают ли еще, на что Марина говорила да-да, работаем. Такой подход мне очень понравился. Видно, что человек работает на совесть, а не «лишь бы отсидеть рабочие часы». В общении очень приятная девушка. И улыбалась, и шутила. Отличный менеджер, рада что попала именно к ней. Благодарю Марина, что уделила мне время даже в уже не рабочее время.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Приятная девушка
Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за...
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Проценты
Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Закрытие кредитного договора
Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он...
Похвала
Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила...