Второй раз банк обманывает. Все не так как обещает

06.12.2023 18:58
994
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

За мою жизнь это второй визит в Газпромбанк. Первый раз лет 7 назад, тогда с мужем кредит хотели взять, в итоге отсидев больше часа в очереди узнали, что вместо обещанных по телефону адекватных процентов нам предлогают процентов на 5 выше среднебанковских. При чем остальные банки в обшем озвучивали реальные проценты по телефону. Ушли мы с непонятным чувством из разряда "зачем столько времени потеряли(". И вот опять я прочитав на banki.ru о бесплатной дебетовой карте UnionPay, с бесплатным обслуживанием, снова еду в Газпромбанк. В итоге я отсидела в офисе почти 1.5 часа и узнала, что выпуск карты UnionPay стоит 5000 рублей. Уменя ощущения, что 90е возвращаются, только не на улицу, а в офисы с табличкой Газпромбанк. Почему так неуважают людей собственники и руководство Газпромбанка? И что с этим делать. Решайте сами Россияне...

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-12-07T15:42:55+03:00
Здравствуйте! Проверили информацию по вашему обращению. Информация о платном выпуске карты прописана в п. 2.2. Тарифов карты. Для вашего удобства прикладываем [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/94b/Tarif-PU-Universalnyy_131123.pdf]ссылку[/URL] на документ. Также на сайте есть [URL=https://www.gazprombank.ru/personal/cards/5880569/]информация[/URL] о том, что комиссия будет списана со счета после ее пополнения. При этом обращаем ваше внимание, что обслуживание по карте бесплатное. Приносим извинения за длительное ожидание в очереди. Информация о нарушениях будет учтена в дальнейшей работе. Надеемся, в будущем мы сможем предложить сервис, который будет соответствовать вашим ожиданиям. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка