Вредители

06.12.2023 19:44
637
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Отвратительный банк. Просто вредители! Приложение и так тормозит постоянно так еще без понятной причины заблокировали возможность переводов, никак не уведомили, не позвонили. Узнал что переводы блокирует служба безопасности с 4 попытки обращения в чат поддержки, каждый раз говорили разное и всячески стараются закрыть тему, в решении вопроса не заинтересованы вообще. По телефону который дали сбрасывают звонок каждые 40-50 минут, в течении которых вы слушаете "время ожидания более 10 минут". В итоге деньги заблокированы, вывести не могу, решить вопрос не могу, а если не переведу деньги то попаду на еще большие деньги. Спасибо МТС! Еще очень внимательно читайте тарифный план на любую карту - списали комиссию 20 тыс на поступивший перевод. Это жесть. Короче крайне не рекомендую! 

МТС Банк
МТС Банк
2023-12-07T10:37:47+03:00
Здравствуйте! Мы можем отказать в совершении операций, если они вызывают у нас сомнения. Понимаем, что ситуация могла доставить неудобства. Но делаем это прежде всего в целях сохранности ваших средств.И сожалеем, что возникли сложности с дозвоном. Видим, что к вечеру 6 декабря вы уже успешно смогли перевести средства. Сейчас ограничений нет. Относительно комиссии поясним. Тарифом карты предусмотрено ее списание при зачислении со счетов юридических лиц и/или индивидуальных предпринимателей. В частном порядке вернем ее в ближайшие дни. Сообщите нам, пожалуйста, в комментарии к отзыву по факту возврата суммы. Детали обсудили с вами по телефону. Надеемся, наше дальнейшее сотрудничество будет исключительно положительным. С уважением, МТС Банк
user-93988248866
2023-12-11T11:30:35+03:00
Большое спасибо! Вопрос действительно решён. Даже комиссию вернули, не могу не похвалить банк. Полностью реабилитированы))
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Рад был сегодня 10.09.2026 года получить свой заказ, который заказывал в этот же день утром. Моя карта приехала вместе с курьером Дмитрием ко мне домой на Воронежскую где-то в 11... Читать полностью

10.09.2026

Быстрая доставка

Оценка 5

Предложили на работе выбрать банк для переводов выплат по сделкам, я остановился на МТС-банке, там супер условия. Узнал это от курьера Дмитрия, когда он приехал ко мне 10 сентября... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Так быстро помогли

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня 09.09.2026 я обратилась в чат поддержки. Небольшая предыстория: я являюсь клиентом МТС уже несколько лет, у меня открыты виртуальные карты. Пользуюсь я ими... Читать полностью

09.09.2026

Классные кешбеки

Оценка 5

Друзья посоветовали карту МТС банка ,чтобы получать кешбеки - а я это очень люблю!и поэтому карту и взяла. Заказала через службу доставки на день 9 сентября. Утром мне позвонила... Читать полностью

09.09.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Доброго дня! Обратилась в чат с вопросом о начислении кэшбэка. Пришлось подождать некоторое время, в итоге не зря. Быстро и подробно разъяснила ситуацию Елена (7***8), за что... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка