Промокод и лимит по Халве

Добрый день! Отзыв о работе онлайн поддержки в чате мобильного приложения Совкомбанк. Я являюсь клиентом Совкомбанка более 4 лет, активно пользуюсь различными банковскими продуктами, потребительским кредитом и конечно же картой " Халва". Сегодня 07.12.2023г. в 15.15 по (Новосибирскому времени)))4 я обратился в службу клиентской поддержки через онлайн чат в мобильном приложении. Специалист-девушка: Ольга З-ва проконсультировала меня и ответила на два моих вопроса: 1. По применению промокода на 100 руб., который был получен в новогодней игре от Совкомбанка "Новогодний бум", кстати всем рекомендую, в приложении Совкомбанк-Халва на смартфоне, много призов и приятных плюшек!) Дак вот, я выиграл промокод на возврат 100 руб. от покупок в партнерских сетях Халвы, сделанных ранее, но к сожалению эти 100 руб. так и небыли зачислены. После обращения моего в поддержку и конкретно: Ольга З-ва, ответила, что почему-то не было начисления и сгенерировала новый промокод, который я надеюсь, будет работать. 2. И второй вопрос, даже не вопрос, а пожелание-новогоднего чуда или просто комплимента от Совкомбанка за активное и долгосрочное сотрудничество, и в этой просьбе заключалось увеличение лимита по Халве, вообще какой порядок и условия. Я скажу, что Совкомбанк в одностороннем порядке мне несколько лет назад увеличивал лимит с 30.000 руб. до 45.000 руб. и было очень приятно получить бы такую смску) под Новый год!?) Специалист клиентской службы в онлайн чате: Ольга З-ва, предложила мне написать заявку на увеличение лимита и тут же пояснила политику Банка по данному вопросу, сказала, что периодически, каждые 3 месяца банк в индивидуальном порядке принимает решение об увеличении лимита по картам Халва своих клиентов. Меня этот ответ полностью устроил и я специалисту так и сказал и поблагодарил его за помощь. Спасибо Ольге З-ой за квалифицированную помощь и развернутый ответ на мои вопросы и спасибо Совкомбанку за взаимодействие и отличную работу! С наступающими Новогодними праздниками хочу поздравить Совкомбанк, а также , данный ресурс banki.ru, который помогает всем нам объективно оценивать деятельность банков и разбираться в банковских продуктах!!! Спасибо!!!