Помощь с приложением
Банк по условиям хорош, но если у вас что-то случилось, то сотрудники вообще не помогут. Обратилась с проблемой, которую допустил сотрудник при оформлении карты, на мою жалобу составили заявку и почти сразу же ее закрыли с какой-то отпиской, при этом жалобу не решили. В чате писали после только, что могут помочь по номеру телефона или в отделении. Я позвонила в колл центр, описала опять девушке свою жалобу, на что мне ответили да, заявка была некорректно составлена и снова оставила заявку, в ходе которой оказалось что два сотрудника уже допустили ошибку. Пришла с новой проблемой, не могу совершать переводы по сбп, в чате не могут опять помочь, звоню в колл центр, девушка говорит что по данной проблеме напишет и постарается решить ее вот буквально за пару часов. Через сутки ничего не меняется, звоню снова, объясняю опять двум людям что у меня не работает, они мне говорят о моей первой заявке, на третий раз услышали что конкретно мне надо и на это я получаю ответ "с такой проблемой в отделение банка надо".
Очень некомпетентнык сотрудники, из такого большого количества еще ни один из них не помог, а делал только хуже, тратя мое время
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Консультация по Альфа-Вкладу
25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3...
Открытие вклада
На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе...
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Закрытие вклада
12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось. Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Помошь с акционным вкладом
15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе...