Не выплатили вознаграждение за друзей

Приветствую всех, кто зашел узнать правду об Альфа-Банке. Пользуюсь услугами этого банка чуть меньше полугода, изначально меня привлек кэшбэк и высокие бонусы за приглашенных друзей. Зная, что мои друзья тоже заинтересованы в кэшбэке, начал предлагать им оформить карты по моим ссылкам. За первых нескольких приглашенных деньги пришли и проблем не было, но потом что-то пошло не так. В начале ноября трое моих друзей оформили карты. Двое оформили дебетовую и кредитную, а один только кредитную. У меня отобразились только две оформленных дебетовых карты и ни одной кредитной. Я начал задавать вопросы в чат, и тут вскрылась еще одна проблема этого банка - слишком долгие ответы операторов. На мои претензии по кредитным картам первых двух друзей (о третьем позже) оператор предложил создать обращение в банк сроком рассмотрения у одного 5-15 дней, а у другого до 5 дней (спойлер: им все равно на сроки). Я согласился, будучи уверенным, что сотрудники во всем разберутся и справедливость восторжествует. Но с каждым днем ожидания что-то внутри меня подсказывало, что денег я не увижу. Я ждал, внимание, 4 недели. 4 недели пришлось ждать ответов, на рассмотрение которых изначально отводили в несколько раз меньше времени. На мои вопросы в течение этого месяца поступали стандартные ответы: "Мы делаем все возможное", "Мы ускоряем рассмотрение вашего вопроса", но никаких конкретных сроков не давали, то есть я мог ждать так месяц, а мог год. Когда пришли ответы, я уже не сомневался в их содержимом: отказ по обеим выплатам. Насчет первого друга формулировка была такая: "Оформил карту не по ссылке". Да что вы? А если я скажу, что я сидел с ним рядом в этот момент и помогал оформлять ее и мы точно не могли оформить ее не по ссылке. К тому же за дебетовую карту деньги почему-то выплатили без проблем, с кредитной-то что не так? Остальные условия, связанные с покупками тоже были выполнены. Со вторым другом история еще интереснее. Также были оформлены 2 карты, назначена встреча, на которую пришел друг, далее с его слов: "Курьер принес только дебетовую карту, а получение кредитной отменил, на мой вопрос, что с ней делать, сказал сходить в отделение банка и получить там". Еще раз, обе карты были оформлены по ссылкам и ОДОБРЕНЫ, но курьер каким-то образом отменил получение кредитки и отправил в банк. Друг удивился, но сходил, получил карту, начал пользоваться. Как итог, по этому обращению тоже отказ с формулировкой: "В выдаче было отказано". Но опять таки это ложь. Другу была одобрена карта и курьер должен был ее выдать, но сделал что-то не так, разбираться с этим никто не стал. Насчет третьего друга обращение все еще висит (2,5 недели), но думаю, что денег я также не увижу. Хотя когда я изначально задал вопрос по нему, мне сказали, что на сайте сбой и деньги придут (т.е. они подтвердили, что все оформлено правильно) до конца следующего месяца, то есть декабря, но с таким отношением я уже ни на что не надеюсь. По этой ситуации напишу отдельный отзыв, когда она решится полностью, со всеми скринами и ответами поддержки.

Что в итоге? Вы можете звать новых клиентов в этот замечательный банк, пользоваться им, быть в восторге от условий, но в один момент все изменится. Банк придумает, как ему вас обмануть и оставить без обещанного бонуса, ведь вы не можете нигде отследить переходили ли по вашей ссылке и регистрировались или нет (только если вы ни как я, видели все своими глазами), поэтому банк просто скажет: "Карта оформлена не по ссылке", и ничего вы не докажите. Вот такое отношение у Альфа-Банка к людям, которые приглашают к ним новых клиентов.