Плохой опыт

07.12.2023 20:24
671
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Начало было отличное, оформила кредитку через приложение с кэшбеком, получила 7500 рублей и вроде 1000 от самого банка. Кредитная карта неплохая, оформили быстро, срок возврата денег 100 дней.

Полгода спустя решила заказать дебетовку. Получила её на руки, курьером, но в приложении она у меня не отразилась. В контактном центре сказали, что надо сверить данные паспорта (он не менялся последние 10 лет) и делается это только в офисе. Я приехала в офис, очень много людей, не понятным образом работающая электронная очередь. Данные сверили и сказали, что в ближайшее время всё будет отражаться корректно, но надо переустановить приложение. После переустановки я не могу войти ни в приложение, ни в онлайн банк через браузер. Что мне советует контактный центр? Ехать обратно в офис конечно же. Я туда не хочу. Офис ужасный и один на весь город. До свидания, газпромбанк. Не рекомендую.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-21T10:58:33+03:00
Давайте подождем ответ банка. 10.01.2024 14:46 Оценку засчитали.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-12-08T14:52:45+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам об этой ситуации. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Anyut-s
2024-05-21T10:58:33+03:00
Проблему решили удалённо после написания негативного отзыва. То есть техническая возможность решения существует, если есть желание. Понятно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Обслуживание супер!

Оценка 5

Вчера заказала дебетовую карту, сразу позвонили, договорились о встрече. Сегодня приехал представитель банка - А-в Сергей. Предварительно позвонил, предупредил. Такого... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка