Платные бесплатные услуги

07.12.2023 23:18
684
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен

Добрый день! Я, К-ва Ирина С., сегодня 7 декабря 2023 года, обращалась в отделение Сбера № 9040/01853 по адресу г.Подольск, ул.Генерала Смирнова д.1корп.1, забирала по нотариальной доверенности дебетовую карту на имя супруга, который находится на СВО. Карту забрала, все успешно, но мне также нужна были реквизиты счета карты супруга с банковской печатью. Попросила у сотрудника распечатать данные реквизиты и поставить банковскую печать, но оказалось, что эта услуга платная и стоит она 200р. От услуги я отказалась, но написала в чат и мне там ответили, что поскольку у моего сотрудника премиальное обслуживание, то данная справка с реквизитами будет бесплатной. В связи с этим у меня вопрос - я действую по нотариальной доверенности и представляю интересы своего мужа, который находится на премиальном обслуживании в вашем банке, разве я не могу получить данные реквизиты бесплатно ? Мне кажется отказ сотрудника от предоставления бесплатного документа с реквизитами счета моего мужа неправомерен. Прошу дать комментарий по сложившейся ситуации

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-12T16:22:05+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 14.01.2024 Оценка засчитана.
Сбербанк
Сбербанк
2023-12-16T10:59:53+03:00
Здравствуйте! Я все проверила и не нашла ошибок в работе коллег. При вашем обращении в офис у них не было информации о премиальном обслуживании супруга, а на общих условиях выдача реквизитов через сотрудников платная. Если вопрос еще актуален, рекомендую обратиться повторно С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка