Альфа пятница

08.12.2023 09:05
419
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Утром мне в приложение Альфа банка пришло оповещение, что сегодня Альфа-пятница: сегодня кэшбэк 100% на товар дня, и было указано, какой продукт является сегодня товаром дня. Но у меня возник вопрос сколько продуктов по акции я могу приобрести, потому что в рекламе не было это указано. и я обратилась в чат альфа банка. Хочу отметить, что после просьбы связать меня с оператором, оператор сразу подключился в чат, это был специалист Тимур. ответ на свой вопрос я ждала буквально 1 минуту. Тимур не только проинформировал меня сколько продуктов можно приобрести в течение акции, но и как сделать это - всё подробно описал, что нужно показать qr-код на кассе или в мобильном киоске, оплатить товар любой картой альфа банка. Я провела в чате всего 4 минуты!!! Отличная работа Тимура, сразу видно, что хороший специалист. Быстро и четко ответил на мой вопрос. Спасибо! Скрин переписки отправляю на почту банки.ру
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-31T21:16:37+03:00
С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем. 21.12.2023 Письмо получили, отзыв вернули на проверку, ожидаем ответ Банка. 13.01.2024 Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-17T01:11:21+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка