Банк повесил комиссия за перевод денег

08.12.2023 09:12
738
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Переводил деньги по СБП от 150 -400 себе в другой банк при переводах было написано коммисии нет , 08.12.2023 пришло уведомление , что вычли деньги со счёта 3112.86 руб "Коммисия за снятие/перевод" пользуюсь халвой 10 , звонили много раз из банка , говорили что перевод с халвой 10 без комиссии и оказалось , что даже за перевод в 150 руб с меня взяли комиссию 289 руб + 2.9%... Для чего вводить людей в заблуждение и говорить о переводе в пределах лимита без комиссии и писать , что комиссии нет , а потом в конце периода вешать комиссию в несколько раз превышающая платёж? Пользуюсь картой уже несколько месяцев , оформил вклад, хотел даже перевести зарплату в этот банк и даже знакомым рекомендовал так сделать , но после этого случая пропало всякое желание иметь дело с банком если говорят и пишут одно , а в конце выясняется совсем другое... 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-12T15:40:51+03:00
Учитывая пожелания автора, принимаем отзыв с оценкой "5". Изначально отзыв был размещён с оценкой "1".
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-12-08T19:11:07+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Хотелось бы отметить, что к рассмотрению каждого отзыва мы подходим с особой ответственностью, а решение принимается объективно, исходя из результатов комплексной проверки. Согласно Тарифам Банка за безналичное перечисление денежных средств за счёт средств лимита кредитования по реквизитам Клиента предусмотрена комиссия в размере 2,9% от суммы перевода 290 руб. Суммы комиссий включаются в минимальные обязательные платежи. Комиссия не начисляется при условии полного погашения задолженности по предоставленной рассрочке до даты окончания текущего отчетного периода. Также, комиссия не начисляется, если подключена Подписка "Халва.Десятка" с опцией "Все и везде". Обращаем внимание, что по Вашей карте подключена только подписка "Халва.Десятка". Начисление комиссии корректно. Мы понимаем, что при активном использовании карты, могут возникать дополнительные вопросы. Учитывая данный фактор, Банком принято индивидуальное решение. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка