Обман с кэшбэком, ужасная служба поддержки

27.11.2023г получила дебетовую карту Мир с программой лояльности "Понятный кешбэк". Это где обещают 30% за оплату покупок на Озон и Вайлдберрис и 15% в супермаркетах. 27 и 28 ноября сделала покупки в супермаркетах и на Озон на 5538.97. Сегодня обратила внимание, что за декабрь кешбэк 2% начисляется, а за ноябрь его нет совсем. Написала в чат в моб.приложении. Два! часа не могла добиться внятного ответа, почему за ноябрь кешбэк не начислен. Мне ответили, что за ноябрь не выполнен минимальный лимит в 5000 рублей. Расписала по датам потраченные суммы, скинула скрины. Ответили, что не все покупки учитываются в начислении кешбэка. Я написала суммы с указанием МСС кодов. После долгой переписки оператор увидела наконец-то все мои 4 суммы, написала что в данном случае я выполняю условия начисления кешбэка. НО! по итогу сумма, оплаченная 28.11 не идет в расчет кешбэка в ноябре, т.к. операция прошла по счету карты 1 декабря. Я еще понимаю если бы оплата была 30.11, но не за три дня до конца месяца!!! При этом в «Программе лояльности» банка указано, что отчетный период для начисления кешбэка равен календарному месяцу. О каком календарном месяце может идти речь, если для начисления берутся суммы, оплаченные за три дня до конца месяца? Я не удивлюсь, если в феврале не получу обещанные 30 и 15%% кешбэка за оплаты на маркетплейсах и супермаркетах. Думаю эти щедрые обещания кешбека нужны для привлечения клиентов. Алексей Попович заявил в интервью «За 2023 год Газпромбанк увеличит активную базу розничных клиентов практически на миллион человек». А потом что-нибудь придумают и откажут большинству в начислениях.