Положительная оценка работы оператора с горячей линии Совкомбанка
Сегодня обращался на линию. Повод: не могу оплатить за аренду земли из личного кабинета.
Кватанция пришла без QR-кода. Поэтому должен оплатить по реквизитам.
Вхожу в личный кабинет, выбираю платёж "Оплата услуг" в бюджет юр. лицу по реквизитам. Заполняю десяток полей громадными числами. Когда дохожу до последнего поля, программа поддержки обрывает сессию по причине исчерпания врнмени доступа к сверв Смарта у меня нет.ису и теряет всю ранее введённую мною информацию.
По чату обращаюсь к оператору "кипятка": можно ли снять ограничение времени или увеличить его?
Оператор Анна сначала не поняла вопроса, затем выясняла ситуацию у своих сотрудников. Выяснила и четко ответила: время сессии по работе из личного кабинета увеличить нельзя, надо использовать смартфон с установленным мобильным приложением.
Смарта у меня нет.
Работу оператора оцениваю на 5 с минусом.
Банковский сервис - на три.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...
Пополнение на карту с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов...
Выписка по счету
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому...
Пополнение с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я...